Hola silver, mira si las manchas "quemaduras" están secas o húmedas, si las raices llenan toda la maceta podría ser falta de agua como te dice mareyo, pero mira también que el cepellón no esté humedo con lo cual sería un exceso de agua...
Si la persona que te lo ha regalado, lo ha tenido unos días en casa es posible que en un exceso de celo la haya regado demasiado, es como cuando le compré una planta a una amiga estaba todo el día vigilandola para que no le pasasé nada y aguantase hasta el día en que se la regalaba.
Miraté también la ficha de esta planta en infojardin, esta aqui
http://www.infojardin.com/PLAGAS%20Y..._benjamina.htm
Y si la trasplantas que sea a una maceta mayor y que no se te desmorone el cepellón, porque no se en que estación del año estás y si estás en España, el invierno no es el momento más adecuado, pero si solo sacas el cepellón y lo metes en una maceta más grande con tierra nueva no pasa nada.